TOIMITUS
Huomaat, että toimituskulumme ovat kohtuulliset ja toimitushinnat ovat kiinteät. Tämä tarkoittaa sitä, että toimituskulut ovat yhtä suuret ostat sitten yhden tuotteen tai vaikka useita tuotteita.
Tavoitteemme on pakata ja lähettää tilauksesi 1-2 päivän aikana tilauksestasi (pois lukien viikonloput ja lomapäivät). Jos lähetyksessämme tulee viive, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä sähköpostitse.
Arvioidut toimitusajat ja toimitushinnat
Suomi: 1-3 arkipäivää (Posti)
Toimitustapa: Toimitus lähimpään Postin noutopisteeseen .
Toimituskulut: 7,99€ (sis. ALV). Kaikki toimitukset koosta ja painosta riippumatta.
Toimituskulut näkyvät automaattisesti ostokorissa kun olet täyttänyt omat yhteystietosi.
Toimituksista vastaa Posti.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme shop@mercuria.fi , niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi ilmoittamalla meille sähköpostilla shop@mercuria.fi seuraavat tiedot:
- Tilausnumero, sinun nimi ja yhteystiedot, palautettavat tuotteet, syy palautukseen
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Mercuria Shop huolehtii palautuskustannuksista.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme
Mercuria Shop/Asiakaspalautus
Mercuria kauppaoppilaitos Oy
Martinlaaksontie 36
01620 Vantaa
shop@mercuria.fi